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让时间见证价值 三一重机首届客户节隆重举行

2019/5/21/2:9

    2019年5月20日,为了更好的为广大客户创造价值,三一重机有限公司(以下简称:三一重机)首届客户节在江苏昆山隆重举行,活动充分显示了三一重机“一切为了客户,为客户创造价值”的服务宗旨。

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活动现场

    中国工程机械工业协会(以下简称:协会)会长祁俊,三一集团董事、三一重机董事长俞宏福,中国工程机械工业协会挖掘机械分会(以下简称:分会)常务副会长兼秘书长李宏宝,三一重机华兴公司总经理袁爱进、三一重机营销公司总经理袁跃等三一领导及嘉宾和来自全国各地的代理商、经销商、客户、行业媒体代表等共同出席了客户节活动。

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三一集团董事、三一重机董事长俞宏福致辞

    三一集团董事、三一重机董事长俞宏福致辞,他表示客户节作为三一客户战略的一项重要事件,旨在通过一系列活动与客户互动为客户带来价值,客户节是培养三一与客户情感、建立服务文化的重要载体,体现三一关爱客户、服务客户的宗旨、增进与客户之间的感情、加强与客户的沟通和交流,为客户带来持续的价值,这将成为三一常态化的客户活动,作为三一首创的重大服务活动之一,客户节在为客户送去实实在在的增长服务以外,也承载着传播三一服务理念,提升三一服务品牌的重任,在未来,三一的服务永远只有进行时,没有完成时,只要客户有需求,一定会在第一时间到达现场,为客户送上最及时、最完美的服务,这是三一的一份责任。2010年三一重机在业界率先发起了服务万里行活动,始终秉持着梁稳根董事长要求的:“超越行业标准,超越客户期望的双超指标。”将三一服务做到无以复加的地步。

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中国工程机械工业协会会长祁俊致辞

    协会祁俊会长在致辞中指出,在过去的2018年,对工程机械行业来说,是稳步上升,持续发展的一年。进入2019年,整个行业保持了稳中向好,稳中有升的发展趋势。1-4月,国内市场共销售挖掘机95626台,同比涨幅18.1%,市场行情继续保持稳定增长。

    三一历来重视服务的重要性,不断推出领先行业的服务标准,在服务领域不断推陈出新,始终引领行业服务方式的发展。在完善自身服务的同时,三一也针对客户需求量身定制服务,并借此把“一切为了客户,为客户创造价值”的服务理念,升华到更高层面。截至2019年,三一服务满意度已经连续10年获得第一,服务第一品牌实至名归。

    2019年是新中国成立70周年,是贯彻落实“十三五”规划和决胜全面建成小康社会第一个一百年奋斗目标的关键之年,也是工程机械行业继续结构调整、转型升级、提质增效的攻坚之年。我们将深入贯彻党的十九大精神,积极推动行业发展,坚持创新驱动、强化基础,大力发展智能制造、绿色制造、高端制造,持续推进产业升级,加快推进全行业高质量发展。

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三一重机营销公司总经理袁跃致辞

    三一重机营销公司总经理袁跃介绍了三一十几年来的成长经历,特别指出三一重机截止到今天为止,在全球的销售达到了217363台,2019年三一重机1-4月份销售达到26000台,意味着以工作时间计算,每2分钟就有一台挖机交付给全球客户,如果以24小时不休不眠计算,每6.7分钟就有一台挖机交付给全球客户,三一挖机到目前为止,使用时间超过10000小时一共是11317台,这充分说明了三一重机拥有顶尖的科研团队和雄厚的技术实力,拥有高效的生产能力来进一步提升产品的品质,进一步为客户提供更好的价值,同时,通过24/48/72小时限时服务赔偿标准和客户节专属延保为广大客户吃了定心丸,更加使客户后顾无忧。

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易维讯项目经理刘立立介绍易维讯V8.0各项指标和功能

    客户节上隆重发布了易维讯V8.0,易维讯项目经理刘立立详细介绍了升级版易维讯的各项指标和功能,通过“简、强、快”处处体现出用心为客户做出的贴心设计,打造出工程机械行业最极致的客户服务体验,也更加巩固了三一的市场地位。

    客户节上举行了价值达人颁奖仪式,该奖以最高工时、最高车龄和最高投票数为标准进行评选,有31人获得了该奖,同时举行了隆重的交机仪式,为获奖客户打开了通向财富的大门。

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7—31名价值达人颁奖

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三等奖颁奖

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二等奖颁奖

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一等奖颁奖

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挖机交付仪式

    三一重机始终以客户为中心,聚焦客户需求和价值创造,将无微不至的服务融入到产品的每一个细节中,全力打造行业服务品牌。十年无悔,十年奉献,三一服务为客户而动,陪伴广大客户共创未来。

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合影留念

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